CONDICIONES

La venta de nuestros productos es online en todo el territorio, también por vía telefónica o por mail.
Estamos situadas en el 28005, Madrid

Puedes ponerte en contacto con nosotras: 685735029 / ecopapelería@milhojaseco.es

Precios

Los precios no incluyen el IVA.

No existe pedido mínimo de compra

Formas de Pago

Las compras que se realicen en MilhojasEco se pueden abonar mediante:

Transferencia Bancaria

Entidad: Triodos Bank

Nº cuenta:ES23 1491 0001 22 2126453527

Beneficiario: Milhojas-Ecopapelería.

Concepto: Nº Referencia del pedido-Nombre cliente

El cliente deberá enviar el justificante de pago al correo pagos@milhojaseco.es

Tras la confirmación del ingreso, Milhojas-Ecopapelería validará la compra procediendo a su tramitación y envío.

Gastos de Envío

Tarifas de Envío:

  • Madrid y Comunidad

             6,75€ (IVA no incluído)

  • España Peninsular

             9,95€ (IVA no incluído) 

  • Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla

             Los envíos se realizarán a portes debidos.

También, en cualquier caso, puede elegir su propia mensajería, su gestión e importe. Descontándolo así del pedido.
Consúltenos.

Tramitación de los Pedidos

Los pedidos serán tramitados de lunes a viernes, (viernes antes de las 12:00h), y se entregarán en el lugar de destino el miércoles o jueves de la semana siguiente.

Estos plazos de entrega podrían sufrir modificación por razones de stock, en cuyo caso el cliente será debidamente informado a través de correo electrónico. En caso de la realización de pedidos los viernes después de las 12:00h, fines de semana o días festivos, se tramitarán el siguiente día laboral.

Milhojas-Ecopapelería iniciará la tramitación del pedido una vez se haya confirmado por parte del cliente el abono de la compra. Para confirmar el pago, el cliente deberá enviar el justificante de haber hecho la transferencia a pagos@milhojaseco.es

Siempre que lo desee podrá consultar, imprimir o descargar, desde su Cuenta de Cliente-Historial de Pedidos, el detalle de sus pedidos o facturas emitidas.

Si no se pudiese efectuar la entrega por causas ajenas a Milhojas-Ecopapelería, se procederá a su reenvío tras la rectificación de los datos y con el abono del nuevo transporte a cargo del cliente.

En el caso de que el cliente desee recibir su pedido de forma Urgente, deberá ponerse en contacto con Milhojas-Ecopapelería a través de nuestro correo electrónico pedidos@milhojaseco.es.

Nuestras Garantías

Queremos que esté completamente satisfecho con cada compra que realice en Milhojas-Ecopapelería, y para ello le ofrecemos varias posibilidades de desistimiento de su compra.

Cancelación de la compra

Podrá cancelar su compra por correo electrónico en milhojaseco@milhojaseco.es durante las 24 horas siguientes de haber efectuado el pedido.

Cambios

MilhojasEco procederá al cambio de un producto en los siguientes supuestos:

-Si algún producto llegase defectuoso de fábrica o no se correspondiese con el solicitado.

-Si recibiese algún producto deteriorado por causa de transporte (especifique con detalle el problema en el albarán de la agencia logística).

En estos casos, póngase en contacto con nosotras antes de las 48 horas siguientes a su recepción para gestionar la incidencia. MilhojasEco se encargará de la recogida del artículo defectuoso y del envío de uno nuevo sin coste adicional. En el caso de que no fuera posible el envío del mismo producto, debido a no tener unidades disponibles en stock, nos pondremos en contacto con usted para proceder a enviarle un producto similar que resulte de su interés.

Condiciones para Cambios

Los productos deberán devolverse en perfectas condiciones, embalaje original, etiquetas o instrucciones de uso.

No se aceptarán cambios de productos cuyo envoltorio original haya sido modificado o a los que le falten elementos originales, embalaje, accesorios o manuales de instrucciones.

Los portes de los cambios, por error de la empresa, correrán a cargo de Milhojas-Ecopapelería, el resto de casos, a cargo de cliente.

Una vez haya llegado el producto devuelto a nuestros almacenes y una vez comprobado y validada su devolución, se procederá al envío del artículo de sustitución en un plazo máximo de 15 días a partir de su recepción.

Están excluidos de la posibilidad de cambio, productos personalizados o pedidos especiales que haya solicitado el cliente. 

 

AVISO LEGAL

Identificación

Milhojas-Ecopapelería Sociedad Cooperativa Madrileña, es titular de la web www.milhojaseco.es, con domicilio social en la calle Ronda de Segovia 41, 1A CP 28005 - Madrid, CIF número F87102992. Su inscripción en el Registro de Cooperativas: 28/CM-5406 / Tomo 57 / Folio 5406 / Asiento nº 1.

Milhojas-Ecopapeleria y la actividad de la página www.milhojaseco.es, pone a disposición de los usuarios los siguientes medios donde podrán dirigir, con carácter general, sus peticiones, cuestiones y quejas:

- Dirección Postal: la arriba indicada.

- Dirección de correo electrónico: info@milhojaseco.es

- Teléfono : (+34) 685735029

En MilHojas Ecopapelería tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestarte el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo en el caso que sea necesario.

Usaremos tus datos (obtenidos vía online o telefónicamente), entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.

Estamos legitimadas para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es para ejecutar el contrato que aceptas con nosotras al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el interés en atender tus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviarte nuestro boletín, entre otras.

Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos, ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad que puedes consultar cuando lo estimes oportuno y además, también irás encontrando información acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que todos los datos de carácter personal que nos facilite serán incluidos en los ficheros cuya titularidad ostenta Milhojas-Ecopapelería Sdad. Coop. Madrileña, C/ Ronda de Segovia 41, 1A. 28005, Madrid.

La finalidad del fichero al que se ha hecho referencia es posibilitar la relación comercial con el cliente y mantenerle informado acerca de nuestras novedades, productos y ofertas relacionados con tienda online. Milhojas-Ecopapelería no venderá o cederá a otras entidades los datos que le sean confiados.

El cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, modificación, oposición o cancelación, mediante petición escrita adjuntado copia del Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o documento equivalente (en el caso de actuar mediante representante, deberá acreditarse la autorización con que cuenta éste), expresando los datos afectados y el tipo de los derechos indicados que se ejercita, dirigida a: 

Dirección Postal: C/ Ronda de Segovia 41, 1A. 28005, Madrid.

Dirección de correo electrónico: info@milhojaseco.com

El responsable del tratamiento de tus datos es MilHojas-Ecopapelería Sociedad Cooperativa Madrileña, quien es titular de la web www.milhojaseco.es, con domicilio social en la calle Ronda de Segovia 41, 1A CP 28005 - Madrid, CIF número F87102992. Su inscripción en el Registro de Cooperativas: 28/CM-5406 / Tomo 57 / Folio 5406 / Asiento no 1.
Correo Electrónico: administracion@milhojaseco.es
Teléfono:685735029

En Milhojas Ecopapelería tratamos la información que nos proporciones con la finalidad de gestionar la relación con los usuarios, gestionar el envío de la información que nos solicites y facilitar a los interesados información de nuestros servicios y/o productos de su interés.

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades que nos requieras en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
- datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc)
- información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.)
- información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestro boletín);

Tener en cuenta que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Para gestionar tu registro como usuario

En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado.
Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotras a través del correo electrónico administracion@milhojaseco.es o en el teléfono 685735029

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotras

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente, contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados. Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Nosotras durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra, gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de productos y presupuestos. Con fines de facturación y para poner a tu disposición las facturas de las compras que hayas realizado en nuestra web.

Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

Para fines de marketing

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:


En la medida en que te suscribas a nuestro Boletín, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico). Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información. Recuerda que puedes darte de baja del Boletín en cualquier momento y sin coste alguno entrando a tu cuenta (“Mi Cuenta”) y desactivando la opción para ello, además de a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación.


Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. MilHojas Ecopapelería no comunicará tus datos a ningún tercero, salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tienes derecho a obtener información sobre si en MilHojas Ecopapelería estamos tratando tus datos personales, por tanto, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que
los tratemos, según lo explicado a continuación:

La base legal para el tratamiento de tus datos personales puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio interesado. Los datos que te solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso estás obligado a facilitárnoslos, únicamente debes facilitárnoslo en el caso de enviarnos un formulario a través de la web, en cuyo caso debe aceptar previamente nuestra política de privacidad.

Finalidad Legitimación

Gestionar tu registro como usuario
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la web. Es decir, para que puedas registrarte como usuario, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro.

Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso de la domiciliación de pagos para futuras compras. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra.
Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti, ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros.

Atención al Cliente
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/servicio adquirido a través de la web o vía correo electrónico, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

Marketing
La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios.
Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades de MilHojas Ecopapelería y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, por lo que podremos ceder tus datos a terceros cuando sea necesario para el correcto desarrollo de nuestra relación comercial. Aceptando estas condiciones nos autorizas a ceder tus datos a las Agencias de transporte, de envío de correo, distribuidores o fabricantes, para hacer posible el envío de tu pedido. Así mismo, aceptas que podamos ceder tus datos a Entidades bancarias, Pasarelas de pago por TPV o transferencia, Asesorías Contables, Organismos oficiales que lo soliciten, Abogados o servicios legales, y otras empresas que nos faciliten servicios de hosting o alojamiento de las webs, administración de servidores, de envío de correos o de mantenimiento informático. Puedes solicitarnos detalles de estas empresas o servicios enviándonos un correo a administracion@milhojaseco.es


Todas ellas están habilitadas únicamente para esa finalidad sin que en ningún caso puedan utilizarlos para fines propios, estando obligados a cumplir con las instrucciones del responsable del tratamiento y manteniendo el deber de secreto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso, incluso después de que finalice el contrato y, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondiente respecto de las que han sido informadas.

MilHojas Ecopapelería se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a
garantizarte el ejercicio de tus derechos. Las responsables hemos acordado que puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a una dirección de correo única administracion@milhojaseco.es, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en la web también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.

Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en la web, también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de usuario para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web o al responsable o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad.

Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según ya te hemos informado, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.

Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento como ya te lo hemos informado, es enviándonos un correo electrónico a administracion@milhojaseco.es
Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible. Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante: la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: Teléfonos: 901 100 099 91.266.35.17; Dirección Postal: C/Jorge Juan, 6 28001-Madrid; Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ y página web: www.agpd.es

Si nos facilitas datos de terceros
Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero que tú nos facilites, como para el caso de la activación de un pedido. Si nos proporcionas Datos Personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

Cambios a la Política de Privacidad
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la web, o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad.

POLÍTICA DE COOKIES

Milhojas-Ecopapelería puede utilizar cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del cliente, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda.

Que son y para qué sirven las Cookies de la Web.

Una cookie es un pequeño fichero de texto con caducidad variable que se descarga en el ordenador, Tablet o dispositivo móvil al acceder a la web. Las cookies permiten a nuestra tienda online funcionar correctamente ya que actúan en la gestión de la plataforma y en la seguridad del proceso de compra, nos ayudan a recabar información sobre la calidad de la navegación que proporcionamos a los usuarios y nos aportan análisis para la mejora de la Web.

Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies.

Esta web utiliza las características propias de Prestashop. Si rechaza la utilización de cookies por parte de Milhojas-Ecopapelería podrá seguir navegando por la Web, pero no podrá realizar su compra.