CONDICIONES

La venta de nuestros productos es online en todo el territorio.
Estamos situadas en el 28012, zona Tirso De Molina, Madrid

Puedes ponerte en contacto con nosotras: 910168380 / 685735029

Precios

Los precios no incluyen el IVA.

Formas de Pago

Las compras que se realicen en MilhojasEco se pueden abonar mediante:

Transferencia Bancaria

Entidad: Triodos Bank

Nº cuenta:ES23 1491 0001 22 2126453527

Beneficiario: Milhojas-Ecopapelería.

Concepto: Nº Referencia del pedido-Nombre cliente

 El cliente deberá enviar el justificante de pago al correo pagos@milhojaseco.es

Tras la confirmación del ingreso, Milhojas-Ecopapelería validará la compra procediendo a su tramitación y envío.

Los consumidores del Mercado Social de Madrid, deberán adjuntar también el justificante del pago en moneda social, cuando así lo realicen, indicando en el apartado "descripción de la compra" el Nº de Referencia del pedido. Más información

RECUERDA que en tu cuenta puedes entrar cuanto quieras para ver tus pedidos, vales descuento, descargar FACTURAS,...

Gastos de Envío

Temporalmente, existe pedido mínimo de 100€ sin IVA.

Nuestros envíos los gestiona nuestra mensajería colaboradora que repartirá en bicicleta en la medida de lo posible.

Gastos de Envío gratuito:

Puede beneficiarse de gastos de envío gratuito en las compras iguales o superiores a 100 € (IVA no incluido) para destinos de la Comunidad de Madrid, o en pedidos iguales o superiores a 200 € (IVA no incluido) con destino a localidades dentro de España Peninsular.

Resto de Tarifas de Envío:

  • Madrid y Comunidad

             5,95€ (IVA no incluído)

  • España Peninsular

             9,95€ (IVA no incluído) 

  • Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla

             Los envíos se realizarán a portes debidos.

También, en cualquier caso, puede elegir su propia mensajería, su gestión e importe. Descontandolo así del pedido.
Consúltenos.

Tramitación de los Pedidos

Los pedidos serán tramitados de lunes a viernes, (viernes antes de las 12:00h), y se entregarán en el lugar de destino el miércoles o jueves de la semana siguiente.

Estos plazos de entrega podrían sufrir modificación por razones de stock, en cuyo caso el cliente será debidamente informado a través de correo electrónico. En caso de la realización de pedidos los viernes después de las 12:00h, fines de semana o días festivos, se tramitarán el siguiente día laboral.

Milhojas-Ecopapelería iniciará la tramitación del pedido una vez se haya confirmado por parte del cliente el abono de la compra. Para confirmar el pago, el cliente deberá enviar el justificante de haber hecho la transferencia a pagos@milhojaseco.es

Siempre que lo desee podrá consultar, imprimir o descargar, desde su Cuenta de Cliente-Historial de Pedidos, el detalle de sus pedidos o facturas emitidas.

Si no se pudiese efectuar la entrega por causas ajenas a Milhojas-Ecopapelería, se procederá a su reenvío tras la rectificación de los datos y con el abono del nuevo transporte a cargo del cliente.

En el caso de que el cliente desee recibir su pedido de forma Urgente, deberá ponerse en contacto con Milhojas-Ecopapelería a través de nuestro correo electrónico pedidos@milhojaseco.es.

Nuestras Garantías

Queremos que esté completamente satisfecho con cada compra que realice en Milhojas-Ecopapelería, y para ello le ofrecemos varias posibilidades de desistimiento de su compra.

Cancelación de la compra

Podrá cancelar su compra por correo electrónico en pedidos@milhojaseco.es durante las 24 horas siguientes de haber efectuado el pedido.

Cambios

MilhojasEco procederá al cambio de un producto en los siguientes supuestos:

-Si algún producto llegase defectuoso de fábrica o no se correspondiese con el solicitado.

-Si recibiese algún producto deteriorado por causa de transporte (especifique con detalle el problema en el albarán de la agencia logística).

En estos casos, póngase en contacto con nosotras antes de las 48 horas siguientes a su recepción para gestionar la incidencia. MilhojasEco se encargará de la recogida del artículo defectuoso y del envío de uno nuevo sin coste adicional. En el caso de que no fuera posible el envío del mismo producto, debido a no tener unidades disponibles en stock, nos pondremos en contacto con usted para proceder a enviarle un producto similar que resulte de su interés.

Condiciones para Cambios

Los productos deberán devolverse en perfectas condiciones, embalaje original, etiquetas o instrucciones de uso.

No se aceptarán cambios de productos cuyo envoltorio original haya sido modificado o a los que le falten elementos originales, embalaje, accesorios o manuales de instrucciones.

Los portes de los cambios, por error de la empresa, correrán a cargo de Milhojas-Ecopapelería, el resto de casos, a cargo de cliente.

Una vez haya llegado el producto devuelto a nuestros almacenes y una vez comprobado y validada su devolución, se procederá al envío del artículo de sustitución en un plazo máximo de 15 días a partir de su recepción.

Están excluidos de la posibilidad de cambio, productos personalizados o pedidos especiales que haya solicitado el cliente. 

 

AVISO LEGAL

Identificación

Milhojas-Ecopapelería Sociedad Cooperativa Madrileña, es titular de la web www.milhojaseco.es, con domicilio social en la calle Jesús y María nº 30, CP 28012 - Madrid, CIF número F87102992. Su inscripción en el Registro de Cooperativas: 28/CM-5406 / Tomo 57 / Folio 5406 / Asiento nº 1.

Milhojas-Ecopapeleria y la actividad de la página www.milhojaseco.es, pone a disposición de los usuarios los siguientes medios donde podrán dirigir, con carácter general, sus peticiones, cuestiones y quejas:

- Dirección Postal: la arriba indicada.

- Dirección de correo electrónico: info@milhojaseco.es

- Teléfono : (+34) 910168380

 

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que todos los datos de carácter personal que nos facilite serán incluidos en los ficheros cuya titularidad ostenta Milhojas-Ecopapelería Sdad. Coop. Madrileña, C/ Jesús y María nº30, Local 4, 28012, Madrid.

La finalidad del fichero al que se ha hecho referencia es posibilitar la relación comercial con el cliente y mantenerle informado acerca de nuestras novedades, productos y ofertas relacionados con tienda online. Milhojas-Ecopapelería no venderá o cederá a otras entidades los datos que le sean confiados.

El cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, modificación, oposición o cancelación, mediante petición escrita adjuntado copia del Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o documento equivalente (en el caso de actuar mediante representante, deberá acreditarse la autorización con que cuenta éste), expresando los datos afectados y el tipo de los derechos indicados que se ejercita, dirigida a: 

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